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平安人壽貴州分公司:提升客戶滿意度 金管家——您的隨身管家

來源:未知 作者: 人氣: 發布時間:2019-04-24 16:23

  近日,平安人壽貴州分公司北京路柜面持續向臨柜客戶推薦使用平安金管家APP,客戶體驗度和滿意度得到很大的提升。

  據了解,張女士和她的孩子來柜面辦理投保人變更事宜,工作人員在與客戶交談中了解到,因近幾年張女士身體不適,打算把保單事宜交給孩子自己打理。考慮到客戶實際情況,柜面立即為客戶辦理投保人變更,但因新投保人未攜帶銀行卡無法變更交費賬號。為方便客戶辦理相關業務,柜員特推薦客戶下載“平安金管家”APP,并全面介紹了金管家APP的功能、指導客戶通過APP自行辦理業務的操作流程。張女士的孩子表示操作還挺簡單的,回去自己就能操作完成,這也讓張女士對平安先進領先的業務辦理平臺贊不絕口,說到:“金管家APP非常適合現在繁忙工作的上班族,不用請假,操作使用方便,極大的提升了我對平安的印象。”

  后續,分公司也會繼續依托平安金管家APP這個最好的抓手,讓每一個走進壽險門店的客戶,足不出戶就能一手掌握保單權益,隨時隨地享受掌上生活,平安金管家——您的隨身管家。

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責任編輯:財經網

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