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“人口遷徙”看鐵路人如何上交完美答卷?

來源:未知 作者: 人氣: 發布時間:2020-01-14 11:12

        2020年1月10日,素有“世界上規模最大的人口遷徙”之稱的中國春運悄然拉開序幕,鐵路人一直在緊張有序地準備著。

      1月13日,由青島開往廣州東方向的Z170次列車,高密車站開出不久,列車長劉鵬的對講機里傳來了急促的呼喊:劉車有嗎?趕緊來一下15號車廂吧,我們車一位阿姨說不舒服,坐在了地上,身體出虛汗,您趕緊來看一下吧!收到消息的劉車長,一邊趕往硬座15號車廂,一邊通知廣播員廣播找尋大夫,趕到現場后,經詢問得知阿姨有先天性心臟病,因著急趕車,加之車廂內人員密集,一時之間感到胸悶,喘不動氣,好長時間沒犯過病,也沒有帶藥。劉車長了解情況后,立刻安排安全員將阿姨帶到人員較少的餐車,單獨安排座位休息,并將車上備有的速效救心丸給阿姨服下。

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       等阿姨緩過勁來以后,劉車長通過了解,原來阿姨姓張,今年55歲,黑龍江鐵力市人,張阿姨此次是要坐車到濟南,轉乘去哈爾濱西的K4576次列車回老家過年的。因車上沒有醫療設備,阿姨又是心臟問題,路途較遠,劉車長實在是不放心張阿姨繼續乘車,隨后趕來的醫務工作者也勸張阿姨先下車治療,穩定病情。可張阿姨回家心情迫切,又擔心后續濟南換乘哈爾濱西的車票無法退票,所以想堅持下繼續旅行。劉車長耐心的為阿姨分析了一下利弊關系,并表示后續車票可以在前方站退票,張阿姨這才猶豫的給老家的人打了電話,告知自己要返回高密進行治療,列車到達淄博站時,劉車長提前與淄博站取得聯系,通知重點交接,張阿姨下車后再一次詢問車站工作人員,得到可以退票的肯定答復后,才將一顆懸著的心放下。

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        列車到達濟南火車站后,劉車長打通了張阿姨的電話,得知張阿姨已順利辦理了退票手續,并坐上了返程的火車,電話里張阿姨說,她的家人已經在接站的路上了,同時感謝列車真情的服務,并一再對工作人員的幫助表示了感謝。

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責任編輯:財經網
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