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平安人壽貴州分公司:智慧客戶AI科技AI柜面

來源:未知 作者: 人氣: 發布時間:2018-11-18 20:01


隨著時代的不斷發展,人工智能的不斷推進,平安人壽借助人工智能創新服務模式,在業內首推“智慧客服---空中柜面”,依托生物認證、大數據、人機交互和遠程視頻等技術,實現了在線辦理業務功能。

在傳統業務受理模式中,客戶只能到柜面或通過委托代理人代辦,或是長途奔赴鄰近柜面辦理,有時到柜面所帶資料不齊全,將二次臨柜,特別是老年客戶及工作比較忙的客戶帶來極大的不便。

智慧客服空中柜面的推出極大限度的解決了此類問題,柜面業務已由傳統的親臨柜面填單辦業務演變為AI智能服務,在家,在辦公室,在戶外,在國外……在任何一個地方都可以辦理業務,極大的滿足不同客戶的各類需求。

客戶只需下載金管家APP,注冊登陸完成后,即可在線辦理理賠申請、通過連接空中柜面上傳資料等取可在線辦理業務。平安人壽客戶在指尖上就能享受“隨心隨地、安全可靠、高效便捷”的服務體驗,不管身在何處,只要客戶需要,我們就能提供服務,同時也方便代理人實時滿足客戶需求,通過AI技術的深度應用,為客戶提供了個性精準的服務。好服務,有溫度,平安人壽智慧客服,以科技驅動服務,讓服務充滿溫情,將門店有限、固定的服務能力,轉化為靈活高效的在線服務,在提升客戶體驗的同時,提高服務效率,滿足不斷增長的客戶個性化需求。

 

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責任編輯:財經網

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